1. درخواست لغو خرید بلیط
-
بیشتر برگزار‌کنندگان بلیط‌های خود را به صورت غیر قابل برگشت به فروش می‌رسانند، اما در صورتی که در خرید بلیط اشتباه‌کرده‌اید، و یا به دلیل اورژانس پزشکی امکان شرکت در رویداد برایتان فراهم نیست، و امکان انتقال بلیط به بستگان و نزدیکانتان را ندارید، ما سعی می‌کنیم در این زمینه به شما کمک کنیم. برای این‌کار باید مساله را حداقل ۳ روز قبل از برگزاری رویداد به ما اطلاع‌دهید.
-
در صورتی که با ۱۰٪ هزینه‌ی انجام لغو خرید، هماهنگی با برنامه‌گزار و ... موافقت می‌کنید، روی دکمه‌ی درخواست بازپرداخت در بالا کلیک کنید.
2. دریافت یک کپی از بلیط
-
یک رسید خرید بلیط در انتهای پروسه‌ی خرید به شما نمایش داده شده‌است، هم‌چنین شما باید یک کپی از بلیط را نیز توسط ای‌میلِ وارد شده در مراحل خرید دریافت کرده‌باشید.
-
درصورتی که در مراحل خرید آدرس ایمیل اشتباهی را وارد کرده‌اید و یا به هر نحوی بلیط خود را گم کرده‌اید، لطفا نام کامل، آدرس ایمیل درست، لینک رویداد در سایت ما و تاریخ آن را از طریق این فرم برای ما ارسال‌کنید تا یک کپی از بلیط برایتان بفرستیم.
-
ارسال کپی بلیط یک تا دو روز طول خواهد کشید.
3. انتقال بلیط به دوستان و اعضای خانواده
-
برای بیشتر رویدادها باید بلیط را در محل برگزاری رویداد با ارائه‌ی رسید خرید از کدوم دریافت‌کنید، اما اگر شما خریدار بلیط هستید و مایلید آن را به یکی از آشنایانتان منتقل کنید.
-
لطفا لینک رویداد در سایت ما را همراه با نام خود (خریدار) و نام شخصی که قرار است به جای شما در رویداد شرکت کند از طریق این فرم حداقل دو تا سه روز قبل از برگزاری رویداد برای ما ارسال کنید.
4. گزارش مشکلات مربوط به رویدادها
-
ما فروشگاه آنلاین بلیط هستیم و مسؤولیت برگزاری و مدیریت رویدادها به عهده ما نمی باشد، اما در صورتی که در هنگام ورود به سالن برگزاریِ رویداد و یا در طول برگزاریِ آن با مشکلی مواجه شدید (مانند تبلیغات غیر واقعی و ...)، بنابر مقررات خرید بلیط کدوم، حداکثر تا ۲۴ ساعت جزئیات را برای ما از طریق این فرم ارسال کنید تا ما درخواست یا شکایت شما را بررسی کنیم.
-
اگر درخواست برگشت مبلغ خرید را دارید، شکایت شما باید مستند باشد.
